Conoce nuestra política de privacidad y compromiso con tus datos.
Última actualización: 07/10/2025
En TOPHIPOTECA (“nosotros”) tratamos tus datos personales de forma lícita, leal y transparente, conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679) y a la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: TOPHIPOTECA (nombre comercial)
- Email de contacto: info@tophipoteca.com
- Teléfono: +34 626 54 62 63
- Web: https://tophipoteca.com
- Atender tus solicitudes enviadas por el formulario de contacto o por email/teléfono.
- Enviarte la información que nos pidas (p. ej., guías, presupuestos o llamadas de asesoramiento).
- Gestión comercial previa si nos pides estudiar tu caso (medidas precontractuales).
- Seguridad del sitio y prevención de spam (uso de servicios antispam como reCAPTCHA).
- Comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios, solo si nos autorizas.
3. Base jurídica
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando marcas la casilla y envías el formulario.
- Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) si nos pides evaluar una propuesta.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para mantener la seguridad del sitio y evitar el spam.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) cuando debamos conservar o comunicar datos por motivos contables o legales.
4. Qué datos tratamos
- Identificativos y contacto: nombre, email, teléfono.
- Contenido del mensaje/asunto que nos envíes.
- Metadatos técnicos de navegación asociados a medidas de seguridad/antispam (p. ej., reCAPTCHA).
5. Destinatarios y encargados
- Proveedores que prestan servicios a TOPHIPOTECA (alojamiento y correo, mantenimiento web, formularios, seguridad antispam).
- No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o para atender tu solicitud.
6. Transferencias internacionales
Este sitio usa Google reCAPTCHA (Google LLC) para prevenir spam/abuso. El uso de reCAPTCHA puede implicar transferencias internacionales de datos. Se aplican la
Política de Privacidad y los
Términos de Servicio de Google.
7. Plazos de conservación
- Consultas comerciales: hasta 12 meses desde la última interacción.
- Documentación contractual o contable (si procede): según plazos legales (hasta 6 años).
- Datos vinculados a consentimientos/comunicaciones: mientras no retires el consentimiento.
8. Derechos de las personas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Escríbenos a info@tophipoteca.com indicando “Protección de Datos”.
- Tienes derecho a reclamar ante la AEPD: https://www.aepd.es
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (HTTPS, control de accesos, copias de seguridad, minimización de datos). Los formularios se envían al correo indicado y se gestionan en entornos protegidos.
10. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder responderte. Si no los facilitas, no podremos atender tu solicitud correctamente.
11. Menores
Nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.
12. Comunicaciones comerciales
Si te suscribes o lo solicitas, podremos enviarte comunicaciones relacionadas con TOPHIPOTECA. Podrás darte de baja en cualquier momento.
13. Cookies
Para información sobre cookies y tecnologías similares, consulta nuestra Política de Cookies.
14. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para cumplir con cambios normativos o de servicios. Publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización.
Aviso reCAPTCHA
Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la
Política de privacidad y los
Términos de servicio de Google.
Preguntas Frecuentes sobre nuestra Política de Privacidad.
Aquí respondemos las dudas más comunes para que comprenda cómo protegemos sus datos personales.
¿Qué datos personales recolectamos y con qué propósito?
Recopilamos información necesaria para gestionar su solicitud y mejorar nuestros servicios, siempre con su consentimiento.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de mis datos?
Tratamos sus datos conforme a la normativa vigente, basándonos en su consentimiento y en el cumplimiento de obligaciones legales.
¿Con quién compartimos sus datos personales?
Sus datos solo se comparten con terceros autorizados que garantizan la confidencialidad y seguridad requeridas.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y la legislación aplicable.
Comprometidos con la transparencia y protección de datos
En esta sección, explicamos cómo TOPHIPOTECA protege tu información personal, cumpliendo con la normativa vigente y aplicando las mejores prácticas en seguridad.
Responsable del Tratamiento de Datos
TOPHIPOTECA, con domicilio en Calle Gran Vía 45, Madrid, es el responsable del tratamiento de tus datos personales, cumpliendo con el RGPD y la LOPDGDD.
Finalidades y Base Jurídica del Tratamiento
Tus datos son tratados para gestionar solicitudes hipotecarias, ofrecer asesoramiento personalizado y cumplir obligaciones legales, siempre con tu consentimiento o interés legítimo.
Derechos de los Usuarios y Ejercicio de los mismos
Puedes acceder, rectificar, suprimir tus datos o limitar su tratamiento, así como oponerte o solicitar portabilidad, mediante los canales que TOPHIPOTECA pone a tu disposición.
Conoce nuestra completa política de privacidad.
En esta sección detallamos cómo TOPHIPOTECA protege y gestiona tus datos personales conforme a la ley vigente.
Responsable del Tratamiento
Identificamos al responsable encargado de la gestión y protección de tus datos personales.
Finalidades del Tratamiento
Explicamos para qué utilizamos tus datos y cómo garantizamos su correcto uso.
Derechos de los Usuarios
Conoce tus derechos sobre tus datos personales y cómo ejercerlos de forma sencilla.
Medidas de Seguridad
Detallamos las acciones implementadas para proteger la confidencialidad e integridad de tus datos.
